Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese alebo písomne na adrese sídla.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete pri dopyte, objednávke alebo pri komunikácii s nami, prípadne ktoré vzniknú počas realizácie zákazky. Ide najmä o:

• Meno a priezvisko — na oslovenie a vystavenie ponuky či zmluvy.
• Telefónne číslo — na dohodnutie zamerania a spätné kontaktovanie.
• E-mailovú adresu — na zaslanie cenovej ponuky a ďalšiu komunikáciu.
• Adresu miesta realizácie — na zameranie, dopravu a montáž.
• Obsah dopytu — vaše požiadavky, rozmery, preferencie a poznámky.
• Fotografie priestoru, ktoré nám dobrovoľne pošlete na posúdenie realizácie.

Neposkytujeme ani nevyžadujeme osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdraví). Prosíme, neuvádzajte v dopyte citlivé informácie, ktoré na vybavenie nie sú potrebné.

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na jasne vymedzené účely súvisiace s našou činnosťou:

• Vybavenie dopytu a odpoveď na vaše otázky.
• Vypracovanie cenovej ponuky na mieru podľa vašich požiadaviek.
• Zameranie na mieste a technická príprava realizácie.
• Plnenie zmluvy — dodávka, montáž, fakturácia a záručný servis.
• Vedenie účtovnej a daňovej evidencie v rozsahu podľa právnych predpisov.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame vždy na niektorom z týchto právnych základov v zmysle čl. 6 GDPR:

• Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) — napr. keď nám odošlete nezáväzný dopyt cez formulár. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) — keď na základe objednávky realizujeme dodávku a montáž.
• Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) — najmä pri účtovných a daňových dokladoch.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — napr. vybavovanie reklamácií, ochrana pred podvodmi a bežná obchodná komunikácia s existujúcimi zákazníkmi.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané:

• Údaje z nevybaveného dopytu uchovávame spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Údaje súvisiace s uzavretou zmluvou uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a záručnej doby.
• Účtovné a daňové doklady archivujeme po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov).

Po uplynutí týchto lehôt osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Na zabezpečenie našich služieb však spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi, ktorí pre nás spracúvajú údaje v pozícii sprostredkovateľov na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

• Poskytovateľ e-mailových služieb — doručovanie a evidencia e-mailovej komunikácie.
• Poskytovateľ webhostingu — prevádzka webovej stránky a formulárov.
• Účtovná a daňová kancelária — spracovanie účtovných dokladov.
• Montážne a dopravné tímy v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu zákazky.

Údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

7. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, na analýzu návštevnosti a na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup — získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a kópiu týchto údajov.
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz („právo na zabudnutie") za podmienok stanovených nariadením.
• Právo na obmedzenie spracúvania v zákonom vymedzených prípadoch.
• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@markizycennik.sk. Na žiadosť odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

9. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať: